Aide

Questions fréquentes

Les réponses viennent du catalogue d’aide de la boutique. Une question absente passe par le devis ou le contact.

Commande & Livraison

Quels sont les délais de fabrication ?

Comme nous fabriquons chaque pièce à la demande pour garantir la meilleure qualité, comptez un délai de production de 24 à 48h avant l'expédition, selon la charge de travail.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays européens. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Produits & Fabrication

Les pièces imprimées en 3D sont-elles résistantes ?

Absolument. Nous utilisons des matériaux techniques (ABS, PETG, ASA) spécifiquement choisis pour leur résistance aux chocs, à la chaleur (jusqu'à 90-100°C pour l'ASA) et aux UV. Nos pièces sont conçues pour résister aux conditions réelles d'utilisation automobile.

Quelle est la finition des pièces ?

Les pièces présentent les stries caractéristiques de l'impression 3D FDM. C'est une finition technique et propre. Certaines pièces peuvent être poncées ou peintes par vos soins si vous souhaitez une finition lisse carrosserie.

Faites-vous du sur-mesure ?

Oui, nous sommes spécialisés dans l'impression 3D. Si vous avez besoin d'une pièce spécifique qui n'est pas au catalogue, contactez-nous avec vos besoins.

Retours & SAV

Puis-je retourner une pièce ?

Compte tenu de la nature de nos produits (fabrication à la demande en impression 3D), nous n'acceptons pas les retours pour convenance personnelle. Chaque pièce est fabriquée spécialement pour vous.

Que faire si ma pièce arrive cassée ou défectueuse ?

Si malgré notre emballage soigné une pièce arrive endommagée, ou si elle présente un défaut de fabrication, contactez-nous sous 48h avec des photos. Nous procéderons à une réimpression et au renvoi de la pièce à nos frais.